Network Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Yüzeysel İnceleme Şikayeti

Network online sitesinden geçen yıl eylül ayında, sezon sonunda iki adet polo yaka erkek tişörtü satın aldım. Tişörtler bütün kış boyunca hiç giyilmedi; bu yaz eşim gri olanı sadece iki defa, kahverengi olanı ise bir defa giydi. Gri tişörtün yakasında kısa sürede belirgin tüylenmeler oluştu, kahverengi olan ise iki yıkama sonrasında sanki yıllardır giyilmiş gibi ciddi şekilde renk attı ve yıpranmış bir görünüme büründü.

Kıyafetlerimi her zaman ters çevirerek, 30 derecede ve özenli şekilde yıkıyorum; özellikle de bu kadar yüksek bedeller ödediğim ürünlere ekstra dikkat ediyorum. Network gibi bir markadan alınan tişörtlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ödediğim paranın resmen çöpe gitmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri Network’e geri iade ettim, incelemeye gönderdiler. Pazartesi gönderdiğim ürünler cuma günü elime geri geçti; yani yaklaşık beş gün içinde hem kargo hem de inceleme süreci tamamlanmış göründü. Tarafıma sadece “üretimle ilgili bir hata yok” şeklinde kısa bir geri dönüş yapıldı, bunun dışında tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hem ürün kalitesinden hem de inceleme sürecinin bu kadar hızlı ve yüzeysel görünmesinden rahatsızım. AYM-20250911-3625681 numaralı siparişime konu olan bu iki t‑shirt için ödediğim ücretin iadesini veya en azından sorunsuz, aynı bedel ve kalitede ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin tekrar ve daha detaylı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.