Network Pantolonunda Üç Kez Giymeye Rağmen Şiddetli Pamuklanma

Network'ten Ağustos ayında İzmir Hilltown AVM mağazasından satın aldığım pantolonda, ürünü toplamda sadece üç kez giymeme rağmen bacak iç kısımlarında ciddi pamuklanma oluştu. Mağazaya götürüp incelemeye verdiğimde, bana bunun sürtünmeden kaynaklandığı ve kullanım hatası olduğu söylendi. Ürün, adeta yıllardır kullanılıyormuş gibi bir görüntüye sahip olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kesinlikle kabul edemiyorum.

Yıllardır farklı markalardan aldığım birçok pantolonu uzun süre kullanmama rağmen hiçbirinde bu şekilde bir pamuklanma ya da deformasyon yaşamadım. Network gibi bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tarafıma bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonun kalite sorununun dikkate alınarak şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve ürün değişimi talebimin olumlu sonuçlandırılmasını talep ediyorum.