Network Mağazasındaki Kusurlu Ürün Ve Uzun Tamir Süreci İçin Ücret İadesi Talebi

Network mağazasından bir alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişin ardından bir ay geçip geçmeden ürünümde bir kusur meydana geldi. Ürünümü 31 Ocak tarihinde verdim, iki defa sormaya gittim. En son sormaya gidişim geçen perşembeyi de benden telefon numaramı ve ismimi aldılar. Malzeme müdürünün dönüş yapacağını, ürünün tadilatta olduğunu söylediler. Fakat tadilat ve inceleme sürecini işin içine katarsak ve iş günü olarak sayarsak 21 + 15 iş günü bu çok uzun bir süreç ve zaten kış bitmiş oldu. Ben ürünü kullanamadan, üstüne üstlük bir de kusurlu bir ürün tekrar kusurlu olup olmayacağını da anlayamadığım bir şekilde elimde kalmış olacak. Ayrıca geçen perşembe gittiğimde mağaza müdürü toplantı bahanesiyle bana dönüş yapmadı. Benden telefon numaramı alıp, dün ertesi gün dönüş yapacağını söylemişlerdi; ertesi gün de dönüş yapılmadı. Ürünüm hakkında ne zaman net bir bilgi alabileceğime ulaşamıyorum. Açıkçası ücret iadesi talep ediyorum, çünkü zaman olarak zaten kış geçmiş ve ben bu durumda mağduriyet yaşadım.