Network Mağazasında Lekeli Ceket İadesi Reddedildi

Network Şaşkın Bakkal mağazasından, satış elemanının yoğun ısrarı üzerine bir deri ceket satın aldım. Alım esnasında ürünü beğenmezsem bir ay içerisinde iade edebileceğim sözlü olarak tarafıma bildirildi. Bu bilgiye güvenerek ürünü satın aldım.

Eve geldiğimde ceketi giymek için kılıfından çıkardığım anda ürünün üzerinde birçok leke olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, kılıfından çıkarıp dahi giymeden, en yakın mağaza olduğu için Network İstMarina mağazasına iade talebiyle götürdüm. Oradaki çalışanlar, tüm ısrarlarımıza rağmen böyle lekeli bir ürünü alıp sergileyemeyeceklerini ve satamayacaklarını söyleyerek iade talebimizi reddettiler.

Ürünü ben daha kılıfından bile çıkarmamışken bu halde bana satabilen bir mağazanın, iş iade talebine gelince ürünün lekeli olduğunu bu kadar rahat kabul edip sorumluluk almaması büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Üstelik bu yaşananlar Network gibi büyük bir markanın mağazasında olmuştur.

Lekeli gelen bu ceketin iadesinin derhal alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili yetkili birim tarafından tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.