Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Network Defolu Hırka, Değişim Bekliyor, Mağazadan Yanıt Gelmiyor

profile
Büşra
12 Şubat 08:12
240

Ankara Armada AVM’deki Network mağazasından 5 Şubat Perşembe günü siyah, small beden triko bir hırka satın aldım. Ürün bana paketli halde verilmedi, askıdaki ürünü teslim ettiler. Eve gittiğimde hırkanın düğmesinin kopuk olduğunu fark ettim.

Ertesi gün, 6 Şubat Cuma günü, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden ürünü hemen mağazaya geri götürdüm ve defolu olduğunu belirttim. Buna rağmen etiketi söküldüğü için ürünü kullandığım iddia edildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı, sadece defoyu fark ettiğim anda geri getirdiğimi özellikle ifade ettim. Aynı anda arkadaşıma da hediye aldığım için değişim fişinin hediye paketinin içinde olduğunu, arkadaşım aracılığıyla bu fişi temin edebileceğimi, bana ayrıca fatura verilmediğini de çalışanlara söyledim.

Mağaza müdürü ürünü değiştireceklerini, dönüş yapacaklarını ifade etti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir olumlu ya da olumsuz geri dönüş yapılmadı. Ben ürünü aldığım gibi aracımda bekletiyorum, ne değişim yapıldı ne de tamir işlemi gerçekleştirildi. Defolu ürünün satılması ve sonrasında da çözüm sunulmadan bekletilmem nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Söz konusu defolu hırkanın en kısa sürede ya birebir yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse tadilatının yapılarak sorunsuz halde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

network-defolu-hirka-degisim-bekliyor-magazadan-yanit-gelmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemre sonuçtan hiç memnun değil

Network Mağazasında Yanıltıcı %50 İndirim Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma

profile
Cemre
15 Ocak 23:06
427

profile
Kağan
31 Ekim 2023 23:41
2.889

Kasa İade Kısıtlaması Ve Yanlış İade Tutarı Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
İrem
02 Şubat 19:09
233
kasa-iade-kisitlamasi-ve-yanlis-iade-tutari-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg
kasa-iade-kisitlamasi-ve-yanlis-iade-tutari-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg

Ayıplı Hali Puffer Montunun Değişiminde Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Meltem
10 Ocak 00:09
207

profile
07 Haziran 2025 17:35
358
Benzer Şikayet Yaz