to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çeken Ve Renk Atan Gömlek İçin İade Ve Değişim Talebi
Gordion AVM Network mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1096414002 kodlu bir gömlek satın aldım. Ürünü etiketindeki talimatlara uygun olarak yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve belirgin biçimde renk attı. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Gordion AVM’deki mağaza üzerinden incelemeye gönderdiğimde, bugün tarafıma gelen mesajda üründe kalite problemi olmadığı ve iade/değişim yapılmayacağı belirtildi. Hem bu inceleme sonucu hem de süreç boyunca müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı mağduriyetimi daha da artırdı.
Yaklaşık 5.000 TL ödeyerek aldığım bu gömlekten ne kalite ne de kullanım anlamında memnun kaldım. Ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Network’ten mağduriyetimin giderilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm gömleğin iadesinin alınmasını veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
