Network'ten Aldığım Gömlekler İlk Yıkamada Mahvoldu!

Mall of AVM Network mağazasından yaklaşık 15 gün önce 3 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri ilk yıkamadan sonra hepsinde kumaşta sökülmeler ve delikler oluşmaya başladı. Özellikle ilk yıkama sonrası bu sorunlar ortaya çıktı ve ürünlerin kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Yaşadığım bu problemle ilgili mağazaya başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri sadece 1 adet gömlekte değişim yapabileceklerini, diğer 2 gömleği ise bu şekilde kullanmam gerektiğini ve başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve toplamda 15.000 TL civarında ödeme yaparak aldığım 3 gömleğin tamamının değiştirilmesini talep ediyorum.