to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Baloncuklu Gömlek İçin Ayıplı Ürün Değişimi
Network Ankamall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 1089277009 kodlu bir gömlek satın aldık. Gömleğin ilk yıkamasında kumaşın üzerinde baloncuklar oluştu ve ürün daha ilk yıkamada bu hale geldiği için hayal kırıklığı yaşadık.
Daha sonra başka bir alışveriş için mağazaya gittiğimizde görevli personel, ürünü incelemeye gönderip değişim yapılabileceğini söyledi. Bunun üzerine gömleği aldığımız mağazadan iki kez kontrole göndermemize rağmen, her seferinde üründe herhangi bir problem olmadığı söylenerek değişim yapılmadı. Kumaş yüzeyindeki baloncuklar bariz şekilde görülmesine rağmen, kullanıcı hatası olmadığı halde ürün kusurlu kabul edilmedi.
Network’ten beklentimiz, ilk yıkamada bu hale gelen 1089277009 kodlu gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin sağlanmasıdır. Mağaza inceleme süreçlerinin müşteri lehine ve daha objektif işletilmesini, bu yaşadığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
