Çözüldü: Netspeed Yeni Bağlanan İnternetimde Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Arif · 2025-06-24T22:41:59+03:00

Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. İnternete bağlanamıyorum, modemimde kırmızı ışık yanıyor. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Daha internet yeni bağlattım 1 ay olmadı. İnternet bağlatmak için aradığımda kullandığım ve her seferinde direk bağlandığım müşteri hizmetleri olan 2 numarayı da ilk defa sorun yaşadım. Defalarca aradım ama hat yüzüme kapanıyor. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aynı alt yapıyı kullandığım daha önceki internet sağlayıcımda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Acilen çözüm bekliyorum

Netspeed

Sayın Arif D., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Arif

Need speed firması üzerinden yaklaşık 1 ay önce ev interneti bağlattım. 100 megabit olarak bağlattığım internetten hiçbir zaman verimli bir sonuç alamadım. Daha önce başka bir firmadan kullandığım 16 megabit ev interneti bu firmanın 100 megabit internetinden daha kaliteli 1 ay içinde defalarca internet kesintisi yaşadım kesinti esnasında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Yalnızca şikayet var üzerinden yazdıktan sonra beni aradılar internet iptali yapmak istiyorum telefona bakmıyorlar. CİMER ve tüketici hakları üzerinden sikateyette bulunacağım 1 ay içinde pişman ettiler bu kadar olmaz ya acilen tarafıma ilgili firma tarafından dönüş yapılmasını istiyorum