to read complaints and reviews, or file yours.VDSL İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Sabah Saatlerinde 1 Mbps Altına İnme
Netspeed üzerinden VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantı hızımda ciddi problemler yaşıyorum. Her gün internet hızım normalin çok altına düşüyor, gün içinde çoğu zaman 1 Mbps seviyesine ve hatta altına kadar iniyor. Bu durum temel internet kullanımını bile zorlaştırıyor.
Hız düşüşü özellikle her gün sabaha karşı 5 ile öğlen 12 saatleri arasında çok belirgin şekilde yaşanıyor. Bu saatlerde neredeyse sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. İnterneti Sakarya Erenler’de kullanıyorum ve yaşadığım bu süreklilik gösteren hız sorunu artık kabul edilebilir olmaktan çıktı.
Netspeed’in gerekli teknik incelemeleri yaparak bu hız düşüşü sorununu kalıcı olarak çözmesini, alınan hizmetin paket kapsamında vaat edilen değerlere uygun ve istikrarlı şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Özkan Ç., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Özkan Ç. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Özkan Ç. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Merhaba Özkan Ç. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
İlgileri için teşekkürler, umarım aynı sorun devam etmez
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
