to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kopmaları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Netspeed üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL ev internetimde yaklaşık son 1 haftadır sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde bağlantım defalarca kesiliyor ve interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda da Netspeed ile görüştüğüm halde kalıcı bir çözüm üretilememişti. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan ve hâlâ stabil bir hizmet alamamaktan dolayı artık ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Kopma probleminin bu kez kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa saha ekibinin yönlendirilerek bağlantımın yerinde kontrol edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimi sorunsuz ve kesintisiz kullanabileceğim şekilde sorunun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Türk A., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Türk A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Türk A. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
İyi
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
