to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri hizmetlerine bağlanamama
Ben Netspeet müşterisiyim. Evime fiber internet çektirmek istedim. Çekilmesi 10 gün sürdü. Çekildikten sonra ise internet gelmedi. Mobil uygulama üzerinden defalarca kayıt oluşturmama rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve kaydım, ben açtıktan hemen sonra 'çözüldü' diye kapatıldı. Halbuki çözülen hiçbir şey yoktu.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. 10 dakika, 15 dakika, hatta 25 dakika hatta beklediğim oluyor.
Yani muhatap yok. Bu firmaya geçiş yaptım, yapmaz olaydım. Kesinlikle kimseye önermiyorum.
Netspeed firması ile iletişime geçemiyorum. O kadar ödediğimiz fatura var ancak hizmet alamıyoruz. Ne müşteri hizmetleri merkezine telefonla bağlanabiliyorum, ne mobil uygulamasına giriş yapabiliyorum, ne de web sitelerine giriş yapabiliyorum. Sorumu aktarabileceğim hiçbir yer yok. Yaklaşık 10 dakik...
Netspeed internetim çekmiyor. 100 MBS internet kullanıyorum. Para ödediğim internet 1 haftadır çekmiyor. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Kimsenin ilgilendiği yok. 10-15 dakika bekledim herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sorunu çözmeyi bırak Netspeed'e ulaşamıyorum bile. 1 haf...
Kullandığım 100 MB/S fiber Netspeed internet sürekli olarak kesiliyor. Ayda en az 5 gün internetsiz kalıyorum. Müşteri temsilci numaralarını arıyorum. Beni asla müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. 5-10 dakika sonrada kapatıyorlar. İnternet sitesinden arıza kayıt yapıyorum. İki üç gün gibi bir sürede...
Yorumlar