Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Netspeed Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Her Ay Zam Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
Serhat
23 Ağustos 2025 13:12
922
Serhat'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2025 yılı Şubat ayı sonunda Netspeed 100 Mbps paketine 350 TL ile abone oldum. Abonelik sırasında fiyatların yıl başına kadar sabit kalacağı, zamların ise yıl başında geleceği belirtilmişti. Ancak abone olduğumdan beri istisnasız her ay faturama zam yapıldı ve faturalarım sırasıyla 350 TL, 379 TL, 499 TL ve son olarak 649 TL olarak geldi. Bu fiyat artışları, bana söylenenin aksine yıl başı beklenmeden ve sürekli şekilde yapıldı.

Faturalarımı kredi kartı ile düzenli olarak ödedim. Toplamda 5 aydır müşterisiyim ve her ay farklı bir tutarla karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, web sitelerinden destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmet aldığım adres Kocaeli İzmit’tedir, abone numaram 2550225702’dir.

Beklentim, fazla ödemiş olduğum ücretlerin iadesi ve bana abone olurken belirtilen şekilde sabit fiyat uygulanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

netspeed-sabit-fiyat-sozune-ragmen-her-ay-zam-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-3.jpg
netspeed-sabit-fiyat-sozune-ragmen-her-ay-zam-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-2.jpg
netspeed-sabit-fiyat-sozune-ragmen-her-ay-zam-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg
23 Ağustos 2025 13:57 (Şikayetten 44 dakika sonra)
Serhat
Serhat
23 Ağustos 2025 15:37

Teşekkürler

23 Ağustos 2025 15:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Netspeed Fatura Artışı Ve Peşin Ödeme Kampanyası Mağduriyeti

profile
06 Ağustos 2025 22:38
1.192
netspeed-fatura-artisi-ve-pesin-odeme-kampanyasi-magduriyeti-2.jpg
netspeed-fatura-artisi-ve-pesin-odeme-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Aşıldı: Haksız Zam Ve Fazla Fatura İtirazı

profile
Huseyin
28 Ağustos 2025 20:00
821
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-5.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-4.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-3.jpg
taahhutlu-fiyat-asildi-haksiz-zam-ve-fazla-fatura-itirazi-1.jpg
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 21:35
1.145
"H*** hanıma teşekkür ederim ilgilenip yardımcı oldu ücret iade edildi fakat siz neredeyse 8 senelik müşterinize bile bu şekilde (fiyat güncelleme politikası) yaklaşıyorsanız çok şey kaybedersiniz."
zamli-faturanin-bildirim-suresine-uyulmadan-duzenlenmesi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sümeyye
27 Temmuz 2025 15:05
1.199
surekli-artan-faturalar-ve-cozumsuz-internet-kesintileri-4.pdf
surekli-artan-faturalar-ve-cozumsuz-internet-kesintileri-3.pdf
surekli-artan-faturalar-ve-cozumsuz-internet-kesintileri-2.pdf
surekli-artan-faturalar-ve-cozumsuz-internet-kesintileri-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz