to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed firmasından 7 Ağustos 2025 tarihinde 100 Mbps Limitsiz paket ile abone oldum (Abone No: 255***02). Abonelik başlangıcında 3 ay sabit fiyat garantisi verildi ve ilk faturam 266,05 TL olarak kesildi. Ancak Kasım 2025 faturasında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ücret 680 TL’ye çıkarıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sabit fiyat garantisinin 3 ay değil 3 fatura dönemi için geçerli olduğu ve bu nedenle fiyat artışının uygulandığı belirtildi. Oysa abonelik başlangıcında 3 ay boyunca sabit fiyat sözü verilmişti. Ayrıca online işlem merkezinde hâlâ 329,9 TL fiyatı görünüyor, bu da müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Fiyat artışıyla ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya uygulama bildirimi yapılmadı; durumu ancak kendim arayarak öğrenebildim.
Bu nedenle, yeni gelecek faturamın aylık yine 266,05 TL üzerinden, kullandığım gün oranında kesilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Netspeed Ultimade 100 abonesiyim ve hizmeti 449,90 TL’den kullanıyordum. 22.07.2025 tarihinde fiyatlarda artış olacağı ve peşin ödeme yapmam halinde eski fiyattan 12 ay boyunca yararlanabileceğim yönünde bir mesaj aldım. Ancak 01.08.2025’te 649,90 TL’lik bir fatura yansıtıldı. Faturamın 22.07.2025’e...
Netspeed ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyordum. 04.11.2025 tarihinde, iki yıl önceye ait olduğu söylenen 419 TL tutarında bir borcum olduğu gerekçesiyle ilk defa arandım. O güne kadar bana hiçbir şekilde borç bildirimi, fatura veya uyarı yapılmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve ge...
Nisan 2025’te arkadaşlarımın tavsiyesiyle Netspeed’e geçtim ve 100 Mbps limitsiz fiber paketine abone oldum. Başvuru sırasında bana her şey dahil 1 yı...
Yorumlar