to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı yaz tatili süresince dondurmak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil! Uygulamadan destek talebi oluşturarak hattımı dondurmak istedim. Bu sefer de 'aradık, ulaşamadık' diye yanıt vermişler ama aranmadım. Her sene aynı şekilde 'aradık, ulaşamadık' mesajı geliyor. Nasıl oluyorsa! Yine müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, en az 15 dakika bekledikten sonra nihayet ulaşabildim. Ancak oluşturduğum şikayetlere yanıt alacağımı sanmıyorum. Ne ulaşılabiliyor ne de online işlem yapılabiliyor.
30.06.2025 tarihinden beri internette sürekli kopma yaşıyorum. Destek talebi oluşturdum fakat dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için en az 15-20dk telefonda bekliyoruz. Her biri farklı bir şey yapıyor ama sonuç yok. Bizde internetiniz normal denilip geçiliyor. Herhangi bir işlem yok uyg...
Müşteri hizmetleri bir haftadır online işlemlerden açtığım destek taleplerime dönüş yapmıyor. Yaklaşık bir buçuk haftadır evimdeki internetimi kullanamıyorum. Normal şartlarda 4-5 ping, 50 Mbps üzeri indirme ve 12-13 Mbps yükleme hızları alırken, bir buçuk haftadır kimi zaman 120 ping ve 2-3 Mbps in...
Teknik desteğe ulaşılmıyor. Daha önce zor uğraşlar sonucu defalarca ulaştığım müşteri hizmetleri asla isteklerimi dinlemiyor ve hata kaydı oluşturmuyor. Tekrarlı olarak internet bağlantımda kopmalar olduğunu anlatıyorum modeme reset attırıp işleminiz tamamlandı diyorlar ancak sorun devam ediyor herh...
İnternet hız problemim var. Hız testi yaptığımda 0.30 civarında komik bir hız gösteriyor. Donmalardan hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Destek talebi oluşturdum ama çözüm yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kimseye ulaşamıyorum. Eğer sorun çözülmezse iptal edeceğim!
Yorumlar