Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Netspeed Kötü Hizmet Deneyimi

1.659
Taner
5 Ocak 2024 21:00

Sık sık bağlantı hatası, müşteri hizmetlerine ulaşamama, taahhüt edilen hıza ulaşamamak. Abone no:2555566704

5 Ocak 2024 23:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Taner Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Taner
6 Ocak 2024 00:23

Videoda ısrarla müşteri hizmetlerini arayıp bağlanamadığıma dikkat çekmeme rağmen, yine numara paylaşılmış. Yine ulaşan herhangi bir yetkili yok. Çözüm olarak bir yetkili benimle iletişime geçmeyecekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, bilginiz olsun

13 Ocak 2024 19:05

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Emre
Benzer Şikayeti Var

Aynı problemi bende yaşadım Millenicom'a geçiş yaparsanız Millenicom sizin yerinize iptal işlemlerini yapıyor. Bilginize.

Herkese aynı mesajı kopyalayıp yapıştırmışlar :d problem çözülmemesine rağmen çözüldü mesajları atıyorlar dalga geçiyorlar insanlarla

Seyit
Şikayeti Çözüldü

Taner Bey Merhabalar, Aynı durumdayım ve başka bir firmaya ön başvuru talebinde bulundum. İleri adımlarda mevcutta internet aboneliğim olduğu için sesli onay ile onayımı alıp sürece yeni firma ile devam edeceğim. Eğer direkt değiştirmek isterseniz alternatif bir yol. Netspeed yetkililerine bağlanmaktan daha kolay yeni bir internet sağlayıcı ile anlaşmak :d Netspeed gerçekten son 2 aydır çok can sıkmaya başladı bir şeyler düzelecek diye beklerken tersine internet kalitesine kadar her şey düştü.

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netspeed İnternet Problemi Çekiyorum

Netspeed İnternetProblemi Çekiyorum

Profil fotoğrafı
Muhammed
Netspeed İnternet Kopma Sorunu

Netspeed İnternetKopma Sorunu

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed'in 3 Gündür Çözemedikleri Sorun!

Netspeed'in 3Gündür Çözemedikleri Sorun!

Profil fotoğrafı
Murat
Netspeed Pişmanlığı, Mağdurum!

NetspeedPişmanlığı, Mağdurum!

Profil fotoğrafı
Eyyüp

Öne ÇıkanKonular