Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Netspeed Kötü Hizmet Deneyimi

Taner
5 Ocak 2024 22:061.626
Taner
Taner
5 Ocak 2024 21:00

Sık sık bağlantı hatası, müşteri hizmetlerine ulaşamama, taahhüt edilen hıza ulaşamamak. Abone no:2555566704

5 Ocak 2024 23:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Taner Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Taner
Taner
6 Ocak 2024 00:23

Videoda ısrarla müşteri hizmetlerini arayıp bağlanamadığıma dikkat çekmeme rağmen, yine numara paylaşılmış. Yine ulaşan herhangi bir yetkili yok. Çözüm olarak bir yetkili benimle iletişime geçmeyecekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım, bilginiz olsun

13 Ocak 2024 19:05

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.

Yorumlar

Emre
Emre
Benzer Şikayeti Var
9 Ocak 2024 12:00

Aynı problemi bende yaşadım Millenicom'a geçiş yaparsanız Millenicom sizin yerinize iptal işlemlerini yapıyor. Bilginize.

Berke
Berke
6 Ocak 2024 11:26

Herkese aynı mesajı kopyalayıp yapıştırmışlar :d problem çözülmemesine rağmen çözüldü mesajları atıyorlar dalga geçiyorlar insanlarla

Seyit
Seyit
Şikayeti Çözüldü
6 Ocak 2024 03:14

Taner Bey Merhabalar, Aynı durumdayım ve başka bir firmaya ön başvuru talebinde bulundum. İleri adımlarda mevcutta internet aboneliğim olduğu için sesli onay ile onayımı alıp sürece yeni firma ile devam edeceğim. Eğer direkt değiştirmek isterseniz alternatif bir yol. Netspeed yetkililerine bağlanmaktan daha kolay yeni bir internet sağlayıcı ile anlaşmak :d Netspeed gerçekten son 2 aydır çok can sıkmaya başladı bir şeyler düzelecek diye beklerken tersine internet kalitesine kadar her şey düştü.

Benzer Şikayetler

Netspeed Fiber Bağlantısında Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uygar
29 Ocak 20:221.044

Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Bugün akşam saat 17.00’de eve geldiğimde internet bağlantımın t...

1

Sürekli İnternet Kesintileri Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bumin
10 Aralık 2025 10:521.620

Yaklaşık 3 aydır Netspeed ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor, bazı günler ise...

2 Yorum

Öne ÇıkanKonular