to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed İptal Talebimin İşleme Alınmaması Ve Haksız Ücretlendirme
Netspeed üzerinden sözde 100 Mbps hızında bir internet aboneliğim bulunuyordu. 22.06.2026 tarihinde saat 11.00 civarında hem online sistem üzerinden hem de telefonla aboneliğimin iptal edilmesi için talepte bulundum.
Aradan zaman geçmesine rağmen iptal işlemi bilerek bekletiliyormuş gibi hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı ve bu süreçte ücret işlemeye devam etti. İptal talebim ortada dururken hizmetten faydalanmak istemediğim halde hâlâ ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Aboneliğimin daha fazla oyalamaya gerek kalmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilmeye çalışılan tüm ücretlerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik Numarası 2556561**1 Kocaeli Gölcük S*** b.
Sayın Mehmet U., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Mehmet U. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
