to read complaints and reviews, or file yours. 
Netspeed üzerinden kullandığım VDSL internet hizmetim, 1 Aralık Pazartesi gününden bu yana tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada, hatta aynı hatta bulunan komşularım internete sorunsuz bağlanabilirken bir tek benim bağlantım hiç gelmiyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın göründüğü, ekiplerin müdahale edeceği ve düzeltileceği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Hizmet numaram/arıza kayıt numaram OM****ILW'dir. Adresim İzmir Konak İsmetkaptan Mahallesi'dir.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle hem iş hem de günlük işlerim aksadı. Netspeed'in öncelikle bağlantı sorunumu acil şekilde gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını, ayrıca interneti hiç kullanamadığım bu günlere ait ücretlerin fatura tutarımdan iade edilmesini talep ediyorum.
Netspeed VDSL hizmeti kullanıyorum. İzmir Bayraklı bölgesinde son bir haftadır tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet erişimim yok. Bu süre zarfında modemi yeniden başlatmak da dahil olmak üzere yapılması gereken tüm kontrolleri denedim, ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine de u...
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps paket kullanıyorum ancak bu paketi 24 Mbps’lik bir hız sınırlamasıyla kullanabiliyorum. Yaklaşık 1,5 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde 22-23 Mbps olan hızım son günlerde 5-6 Mbps seviyelerine kadar düştü. Ayrıca, neredeyse her 1-2 saatte bir, 1-2 dakikalık ...
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son 3 haftadır her Çarşamba veya Perşembe günleri, akşam 17:00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun Türk Telekom kaynaklı olduğu ve kısa sürede çözüleceği bildiriliy...
Yorumlar