Çözüldü: Netspeed'de 20 Gündür Devam Eden Hız Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ömer · 2025-07-14T22:41:10+03:00

Netspeed internetten bir senedir memnundum, fakat son 20 gündür hızım 100 Mbps olmasına rağmen 10 Mbps'den yukarı çıkmıyor. Defalarca destek kaydı açmama rağmen, sorunum çözülmeden destek kaydımı kapatıyorlar. Tek söyledikleri şey 'siber saldırı' olması. 20 günlük siber saldırı mı olur? Çok mağduruz. Müşteri hizmetleri telefonlarımıza cevap vermiyor, kendi sitelerine bile girilemiyor.

Ömer

Bir de üstüne üstlük internet hizmetini 20 gündür kullanamadığım gibi Bir de fatura göndermişler dalga geçer gibi sorun çözmeye gelince hiçbir muhatap bulamıyoruz karşımızda ama fatura göndermeye gelince hiç şaşmıyor mübarek

Netspeed

Sayın Ömer T., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize 0850 800 5 800 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Ömer

İyi de zaten şikayetimin sebebi de bu numarayı bırakmışsınız ama telefonu açan yok 20 gündür denemediğim yol kalmadı lütfen sorunumu çözün

Netspeed

Sayın Ömer T. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz 444 0 217 veya 0850 800 5 800 numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.

Ömer

Teşekkür ederim firma çok ilgiliydi süreçte desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim

Netspeed

Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.