to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Netspeed fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün internet kopması yaşıyorum. Kopmalar sırasında tamamen internetsiz kalıyoruz, modem üzerindeki ışıklar da sönüyor ve bağlantı tamamen kesiliyor.
Bu süreçte telefonla Netspeed müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak telefonlar açılmıyor, karşıma hiçbir şekilde muhatap çıkmıyor. Hem sürekli yaşanan kesintiler hem de destek alamamak günlük işlerimi ve evdeki internet ihtiyacımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Abone numaram 2555032693. İnternet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes S., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Sorun devam ediyor gün içinde sürekli internet kopuyor saatlerce bağlantı gelmiyor
Ya sizin olağan üstü bir şeyiniz yok İstanbul gibi bir metrobolde bile aynısınız arıyoruz arıza kaydı bile açılmıyor müşteri hizmetleri sanki insanla değil cikletle görüşüyorlar