to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed Çözümsüz Ve İlgisiz Kurum!
Netspeed yaklaşık bir ay önce bölge çalışması yapacağını duyurdu. İşlemler bittiğinden bu yana uzun süredir interneti kullanamıyorum. Sürekli kopma ve dalgalanma sorunları yaşıyorum. En olumsuz taraf ise, firma müşteri sorunlarıyla ilgili yeterince ilgili değil. Kayıt açtırmak istediğimde açılmıyor. İnceleme talebini güç bela açtırdık, arıyoruz 30 dakikadır hatta bekliyorum ve yanıt veren yok. 75 MB internet hızı paketi kullanmama rağmen 35 MB'ı zor görüyorum, o da zaten saatte bir sürekli olarak hızın dalgalanması ve kopması sorunuyla karşılaşıyorum. 2 yıldır Netspeed kullanıcısıyım ve genellikle memnundum ancak bu tür sorunlar yaşadığımda karşımda ilgi gösteren bir temsilci bulamıyorum. Sorunlarımı anlattığımda çözüm üretilmiyor. Düzeltileceğini beklemekten başka bir çözüm önermiyorlar.
Sayın Elif B., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Alın yine aynı sorun! Ulaşılmıyor. Hat meşgule düşüyor yanda yarım saat beklememe rağmen ulaşılamıyor ve şu an yine internet gitti! Ne halt yiyorsunuz cidden! Böyle iş mi olur? Dalga mı geçiyorsunuz?
Aklı olan bu işlevsiz kuruma bulaşmaz. Ne arıyorlar ne de telefona bakıyorlar! Şu an hızım 2MB!
