to read complaints and reviews, or file yours.Net Speed Limitsiz Fiberde Sürekli Donma Ve Yüksek Ping
Net Speed üzerinden aldığım limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Film izlerken sürekli donmalar oluyor, hız düşüyor ve oyunlarda ping değerlerim zaman zaman 2000 MS seviyelerine kadar çıkıyor, bu yüzden oyuna girmek neredeyse imkansız hale geliyor.
Bu sorunlarla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca modeme reset atmam söyleniyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Reset atmak sorunu çözmediği gibi, aynı problemler düzenli olarak devam ediyor. Hizmet aldığım hat 0507*****46 90 numarası üzerinden kayıtlıdır.
Net Speed’in sunduğu limitsiz fiber hizmetten, film izlerken donma yaşamadan ve oyunlarda normal ping değerlerinde oynayabilecek şekilde faydalanmak istiyorum. İnternet hızımın ve ping değerlerimin kalıcı olarak düzeltilmesini, bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Emrah Y., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Huriye hanıma yardımları için teşekkür ederim. Sorunum çözüme ulaştı
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
