Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Netspeed
  • İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
ID:33484080
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Mustafa
Netspeed
26 Ağustos 13:49
542
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“F** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözülmüştür”

21 Ağustos’tan beri Netspeed internet aboneliğimin iptal edilmesi için başvuruda bulundum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetim aktif olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Abone numaram: 2555149873. Abonelik başvurusu sırasında işlemler çok hızlı bir şekilde tamamlanırken, iptal sürecinin bu kadar uzatılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. İptal sürecinin bu kadar uzamasından dolayı mağdur oldum. Hem iptal işleminin bir an önce tamamlanmasını hem de bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmemesini istiyorum.

Konu hakkında acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Netspeed Logo
Netspeed
26 Ağustos 14:08 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Mustafa
Mustafa
26 Ağustos 15:01

F** hanıma ilgisinden dolayı teşekkürler ederim sorunum çözülmüştür

Netspeed Logo
Netspeed
26 Ağustos 20:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Netspeed Aboneliğinde Sürekli İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Onur
Netspeed
04 Eylül 14:21
1.014

2 Eylül’de Netspeed'e internet aboneliğimi taşıdım fakat 2 eylülden beri internet arızası yaşıyorum. Telefon ile günde 5-6 kere aramama rağmen ulaşım yapamadım. 15 dakika bekledim ama açan olmadı. Gerek destek kaydı gerek mail ile defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Telef...

netspeed-aboneliginde-surekli-internet-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
netspeed-aboneliginde-surekli-internet-arizasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
2
Enes sonuçtan memnun değil

Abonelik İptal Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Enes
Netspeed
20 Ağustos 15:59
875

Netspeed fiber internet aboneliğimi başlatmak için evime gelen Türk Telekom ekipleri, altyapımda problem olduğu gerekçesiyle bağlantıyı gerçekleştiremedi. Bunun üzerine aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum ve 08.08.2025 tarihinde sesli onay vererek iptal sürecini başlattım. Görüşmede, işlemin...

4
Harun sonuçtan memnun
Çözüldü

Peşin Ödeme Yaptım, İnternet Hizmeti Alamıyorum!

profile
Harun
Netspeed
31 Ağustos 00:58
451

Netspeed’in net base 16 sabit fiyat peşin ödemeli paketini kullanıyorum. 29 Ağustos’tan bu yana internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sürekli ola...

pesin-odeme-yaptim-internet-hizmeti-alamiyorum-2.jpg
pesin-odeme-yaptim-internet-hizmeti-alamiyorum-1.jpg
Öne Çıkan Konular
Netspeed müşteri hizmetleri Netspeed internet Netspeed abonelik iptali Netspeed numara Netspeed ulaşılamıyor
Benzer Şikayet Yaz