Netspeed Abonelik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Musa · 2025-09-04T16:36:23+03:00

Netspeed aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve canlı destek dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Abonelik bilgilerim 2558880444 numarasıyla kayıtlı olup, adresim Bağbaşı Mah. Pazar Cad. No:6/2 Pamukkale Denizli'dir. İptal talebimin hızlıca işleme alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Netspeed

Sayın Musa Ö., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, bize Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed

Musa

Müşteri hizmetlerini aradım dakikalarca bekledim ama yine açan olmadı. Müşteri hizmetlerinize bağlanmakta ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aradığımda “1 - Yeni abonelik, 2 - Mevcut abonelik işlemleri” şeklinde yönlendirme yapılmaktadır. Ancak 2’yi tuşladığımda 15-20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Buna karşılık 1’i tuşladığımda birkaç saniye içinde temsilciye ulaşabiliyorum. Yeni Abone işlemleri yapan temsilciye durumu anlatıyorum yönlendirmesini rica ediyorum o yönlendiriyor yine aynı şekilde dakikalarca bekledim ama cevaplayan olmadı. Çözüm üretmiyorsunuz lütfen çözüm üretin

Netspeed

Merhaba Musa Ö. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed