Netplus'ta Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Kayseri Melikgazi’de Netplus internet aboneliği kullanıyorum. Her ay faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen 6 aydan uzun süredir interneti hiçbir zaman tam anlamıyla kullanamıyoruz, evde neredeyse sürekli internet yok ve sağlıklı bir bağlantı alamıyoruz.

Bu süreçte defalarca kez Netplus’ı aradım, her seferinde teknik arıza olduğu söyleniyor ancak aynı sorun aylardır devam ediyor. Sürekli aynı gerekçeyi duymama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Eğer binamın altyapısı gerçekten bu hizmete uygun değilse, bu durumun baştan doğru şekilde belirtilmesini ve buna göre işlem yapılmasını beklerdim. Aboneliğim 38ae11a11hc@netplus numarasıyla kayıtlıdır.

Düzenli ödeme yapmama rağmen verdiğim paranın karşılığını alamıyorum ve sürekli kesinti yaşıyorum. Artık evimde kesintisiz, istikrarlı ve söz verildiği gibi çalışan bir internet hizmeti istiyorum. Ya altyapı ve bağlantı sorunum kalıcı olarak çözülsün ya da mağduriyetim göz önünde bulundurularak tarafıma uygun şekilde bir çözüm sunulsun.