to read complaints and reviews, or file yours.Netplus Faturamda “412-Genel Masraf” Adı Altında 600 TL Servis Ücreti Bulunduğunu Gördüm
Kayseri Melikgazi’de netplus internet aboneliğimi kullanıyorum. Adresime gelen teknik servis personeli yaptığı işlem karşılığında herhangi bir ücret yansıtılmayacağını özellikle söylemesine rağmen, güncel faturamda “412-Genel Masraf” adı altında 600 TL servis ücreti bulunduğunu gördüm.
Bu ücretle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve servis sırasında net bir şekilde ücret alınmayacağı ifade edildi. Buna rağmen faturama bu tutarın yansıtılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olmuştur.
Net Plus’ın, faturama yansıtılan 600 TL’lik “412-Genel Masraf” kalemini iptal ederek ücretin kaldırılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
