Netplus Düzenli Ödediğim İnternetim Sürekli Kopuyor İki Gündür Tamamen Kesik

Kayseri Melikgazi’de Net Plus internet aboneliği ve modem kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sık sık kopuyor, çoğu zaman internet çekmiyor ve son iki gündür de tamamen kesik durumda. Buna rağmen faturalarımı her zaman gününden önce düzenli olarak ödüyorum.

Bu süreçte Net Plus müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde sadece modemi çekip takmamız söylendi ve “yeniden güncelliyoruz” denilerek oyalandık, ancak bağlantı sorunu kalıcı olarak düzelmedi ve interneti hâlâ sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Faturalarımı zamanında ve düzenli ödediğim internet hizmetimin ve modemimin kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, sorunun tespit edilip arızanın acilen ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.