Netplus Yaklaşık Bir Yıldır Düzenli Olarak “İnternet Yok” Uyarısı Alıyoruz

Netplus üzerinden Wi-Fi ev interneti aboneliği aldığımız günden beri, yaklaşık bir yıldır düzenli olarak “internet yok” uyarısı alıyoruz ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyoruz. Aboneliğimizi sınırsız olarak başlattık, aylık 370 TL’yi de otomatik ödeme talimatıyla düzenli olarak ödüyoruz ancak hizmetten neredeyse hiç fayda sağlayamıyoruz.

Defalarca kez durumu bildirmemize rağmen Netplus servis ekibi “geleceğiz, ilgileneceğiz” diyerek oyalıyor, ancak ne gelen oluyor ne de sorunla gerçekten ilgilenen. Bir yıllık sözleşmemiz olmasına rağmen taahhütlü bir paket kullanmıyoruz, buna rağmen bu kadar ilgisiz kalınması bizi mağdur ediyor.
Netplus’ten beklentimiz, ev internetimize gerçekten yerinde ve detaylı bir şekilde bakılması, bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesi ve artık sorunsuz bir şekilde internet kullanabilmemizdir. Uzun süredir yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve bir an önce çözüm üretilmesini istiyoruz.