Netmax İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

Netmax üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 20 gündür internetim sürekli kesiliyor, hız aşırı derecede düşüyor ve çoğu zaman doğru düzgün kullanılamaz hale geliyor. 2000’li yıllardaki bağlantılardan bile daha yavaş bir internetle karşı karşıyayım. Sorun günün her saatinde yaşanıyor fakat özellikle akşam 18.00–24.00 saatleri arasında kopmalar ve yavaşlama çok daha fazla artıyor.

Altyapı imkanım kısıtlı olduğu için şu an için başka bir sağlayıcıya geçme şansım da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim, telefonla aradığımda ulaşamadım, ayrıca mesaj ve e-posta gönderdim, arıza kaydı da oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor. Hizmet numaram 6250215169’dur.

Netmax’in bir an önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorununu kalıcı olarak çözmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.