to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
Tekirdağ Kapaklı’da yaklaşık 5–6 aydır Netmax üzerinden 25 Mbps limitsiz internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hız testi yaptığımda, 25 Mbps olması gereken hızın 0’Lara düştüğünü fark ettim ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor.
06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, tarafıma 5 iş günü içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözülmedi.
Bu süreçte sağlıklı şekilde kullanamadığım internet hizmeti için faturamda indirim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Arızamın da bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı/telefonla dönüş yapılmasını istiyorum.
