to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhabalar, ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Şikayetçi değilim fakat bir şikayet yazmak istiyorum. Çok saçma bir işleyişleri var. Şu anlık kendilerini düzeltmedikleri sürece müşterileri olmak istemem. Abonelik başvurusu yapmak istedim. Biliyorsunuz ki Türk Telekom, Turkcell, Vodafone ev internetlerinde kurulum ücreti ve aktivasyon ücreti alınmıyor. Yeni nesil operatör diye yeni nesil bir firma olarak, milleti yanıltmaya çalışıyorlar. Her firma alır diyorlar ama her firma almıyor. Ben Türk Telekom'da kullandım, Turkcell de kullandım, Vodafone kullanmadım. Sadece yeni müşterilerden kurulum ücreti alınmıyor. Modem ücreti aylık 40-50 lira, 60 lira sözleşme bitene kadar faturaya yansıyor. 500 lira, 700 TL istiyorlar. Kurulum ve aktivasyon ücreti hepsini istiyorlar. Nakit olarak istiyorlar. Wi-Fi ev interneti kullananlar bilir, adres nakil işlemlerinde sadece bir tutar ücret istenir, o da nakit değil faturaya yansır. Müşterileri olmadan işlemi sonlandırdım. Başvuru yapmam, 500 TL, 700 lira nedir ya? Müşteri hizmetlerindeki bayan diyor ki her firma bunu alıyor. Hayır, her firma almıyor. Hiçbir firma almıyor hatta, siz alıyorsunuz sadece. Faturaya yansıyor, nakit olarak istiyorlar. Bir de bu bir ücret değil, 2 ücret birden. Nereden baksanız 1,5 milyarı geçiyor. Bu yeni nesil bir şey diye yanıltmaya çalışıyorlar. İnsanları bu şikayetimi okuyup da şikayetime yorum yazabilirsiniz. Siz şahit oldunuz mu, gördünüz mü diğer operatörlerin para istediğini? 500 lira artı 700 lira, toplam 1200 lira, nereden baksan 1,5 milyar kimse istemedi. Ben birçok operatör de kullandım, bu kadar ücret isteyen yok. Kurulum ücreti, aktivasyon ücreti, modem ücreti bile istiyorlar. Normalde yeni abonemiz olacağınız için modem ücreti yok diyorlar, sadece kurulum ücretiniz faturanıza yansıyacak diyorlar. O da 1200 lira değil, bunun hepsini de almıyorlar. 300-400-500 lira gibi bir şey, taksite bağlıyorlar, onu da faturana yansıtıyorlar. Az az, 50-50, 60-40 her faturana yansıyor.
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz bittikten sonra Net GSM'e geçtik. Net GSM interneti bağlamaya geldiğinde bize yeni bir modem vermedi ve Türk Telekom modemimizi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Daha sonra taahhüdümüz bittiğinde başka bir operatöre geçtik ve o firma ...
Türkiye'nin en kötü ev interneti Türk Telekom altyapısı diye güven sağlıyorlar. Sattıktan sonra yasal 90 günlük süre var, değiştiremiyorsunuz, bilginiz olsun. 1 ayda 60 kere kesinti oldu ve hız 10mbit ile 50mbit arasında gidip geliyor. Amazon Prime bile izleyemedim, bir film izleyemedim. Müşteri hi...
Netgsm'e 1 ay önce başvurduk. 1 aydır 1 dakika internet kullanamadık. 1500 lira aktivasyon ve kurulum ücreti aldılar. Gelip hazır kabloya bir soket takıp, modemi prize bağladılar. Kurulumu ben de telefonla halledebilecekken, onlar yaptıktan sonra bir telefonu internete bağlayıp kontrol etmediler. Mo...
Yorumlar