to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm'e 1 ay önce başvurduk. 1 aydır 1 dakika internet kullanamadık. 1500 lira aktivasyon ve kurulum ücreti aldılar. Gelip hazır kabloya bir soket takıp, modemi prize bağladılar. Kurulumu ben de telefonla halledebilecekken, onlar yaptıktan sonra bir telefonu internete bağlayıp kontrol etmediler. Modem internete bağlanıyor fakat telefonla internete bağlanıp kullanmaya başladığımız anda kapanıyor ve resetleniyor. Yani internet kullanılamıyor. Modeminiz arızalı dediler, değiştirdik fakat şu an yine aynı problem devam ediyor. Bu sefer de Türkiye genelinde 40 ilde problem olduğunu ve bugün çözüleceğini söylediler. Ancak çözülen bir şey yok, şu an offline durumdayız. Müşteri hizmetlerini aradığımda sıra numaramız 140'lardan başlıyor. Tüm ödemelerimi geri talep ediyorum. Her yere şikayette bulunacağım.
Netgsm mağduruyuz, şikayetlerde bulunduk. Geri dönen yok, ilgilenen yok. Adamların alt yapısı yok, çözemedikleri problemleri görmezden geliyorlar. Bir aksaklık olduğunda müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. 140 kişi falan sırada var deniliyor. 1-2 saat bekliyoruz açmak zorunda kalıyorlar ve ne hikmetse telefon kapanıyor. Mesajı almışsınızdır.
1 aydır 1 dakika internet kullanmış değiliz. 1500 lira aktivasyonu kurulum ücreti aldılar gelip hazır kabloya bir soket takip, modemi prize takmışlar sağ olsunlar. Bir de benim telefonla halledebileceğim kurulum işini yapmışlar sonra bir telefonu internete bağlayıp bakmamışlar bile. İnternete bağlanıyor modem, telefonla bağlanıp interneti kullanmaya başladığımız anda kapanıyor resetleniyor. Yani internet kullanılamıyor. Modeminiz arızalı dediler değiştirdik şuan yine aynı problem. Bu seferde Türkiye geneli 40 ilde problem var bugün çözülür dediler. Çözülen bir şey yok. Şuan offline. Müşteri hizmetlerini arıyorum arayıcı sıra numaramız 140 lardan başlıyor. Tüm ödemelerimi geri talep ediyorum. Her yere şikayette bulunacağım.
03.10.2024 tarihinde Netgsm'den ev interneti bağlatacaktım. Benden 1200 TL kurulum ve aktivasyon ücreti aldılar. 04.10.2024 tarihinde evime gelen teknik servis, burada fiber altyapısına döneceğini belirterek interneti bağlamadan evimden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Türk Telekom'un alty...
Netgsm ev interneti kullanıyorum. Daha önce Netspeed kullanıyordum; ancak fiyatlardan dolayı netgsm'e geçiş yaptım. Bu geçişten sonra sıkıntılar baş göstermeye başladı. Özellikle saat 20:00 ile 01:00 arasında sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Zaman zaman kesinti olmasa bile internetimde ciddi ...
Netgsm internet gerçekten çok sıkıntılı, kimseye önermiyorum. Modem kurulumunu yapıyorum modemde internet ışığı yanmadığı üzere müşteri hizmetlerini arıyorum bana aynı kurulumu 10 kez daha yaptırıyor, sonrasında da "sıkıntınız modeminizde olabilir" diyor. En sonunda arıza kaydı açtırıyorum. Sabah ge...
Yıllardır farklı bir internet sağlayıcı kullanıyordum, fiyatlar çok yükselince nispeten biraz daha ucuz diye Netgsm İnternet firmasını tercih ettim. Öncelikle modemim var diye belirttim, kabul ettiler. Aradan bir ay geçtikten sonra size modem göndermemiz gerekiyor ve bu modem için de aylık bir ücret...
Netgsm sabit internet müşterisiyim. Kullanmaya başlayalı 1 ayı doldurdum. Eskiden Türk Telekom kullanıyordum. Fiyatı uygun olduğu için Netgsm'e geçeyim dedim ama gerçekten başka bir şey değil. Eskiden aynı hat, aynı modem, aynı bilgisayar üzerinden 13 Mbps hız alırken Netgsm üzerinden 9 Mbps alıyoru...
Yorumlar