Netgsm sorunu

Yaklaşık 2 haftadır internet bağlantım yok, destek talebi oluşturdum ve bana öncelik olarak iç tesisatımı ve modem kontrolünü yapmamı, aksi takdirde sorun iç tesisat ve modem kaynaklı olursa 1250 TL saha ekibi ücretini faturaya yansıtacaklarını söylediler. Bunun üzerine Elektrikçi çağırıp kutudan it...

Netgsm internet hizmeti için yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Mahallesi, Kürşat Sokak, Büyük İnşaat Apartmanı, Kat:1 Daire:4 adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 6700037732. Daha önce TurkNet kullanıyordum, internet çekmediği için Netgsm...

Netgsm mobil hattım Samsun Atakum’da aralıklarla yalnızca acil çağrı hizmeti veriyor. Yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum, daha önce de benzer problemler olmuştu. Hattım aktif ve herhangi bir ödeme ya da fatura sorunum yok. Sorunun çözümü için Netgsm müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir ...

Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...

Netgsm internet hizmetimde yaklaşık 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Adana’da ikamet ediyorum ve bu süre zarfında internet hizmetimden sağlıklı bir şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ödemeleri...

Netgsm’den kullandığım ev interneti hattımı yaklaşık 2-3 ay önce ön ödemeli olarak kullandığım ve artık kullanmadığım için kapandığını düşünüyordum. Hatta hizmetin kapanmasına dair bir uyarı aldığımda da, ilgili birimlerden biriyle iletişime geçip durumu bildirmiştim. Ancak şu anda evimde internet ...

Netgsm üzerinden bireysel mobil internet paketi kullanıyorum. İnternetim azaldığında, bakiyem 50 MB’a düştüğünde otomatik olarak ek 1 GB internet paketi tanımlanıyor ve bunun için faturama 35 TL ek ücret yansıtılıyor. Ancak, internetin tamamen bitmesini istiyorum ve sadece kendi isteğimle ek paket a...

Netgsm Aboneliğimi iptal etmek istedim. İptal formunu yükledim. Aradan zaman geçti ve iptal formu sanki hiç yüklememişim gibi online işlemlerde gözükmüyor. Formu tekrar yükledim. Birkaç gün sonra gene aynısı. Destek formu doldurdum değişen bir şey yok. Ama faturayı yansıtmaya devam ediyorlar. Sanki ...

Netgsm kullanıcısıyım, günlerdir 850'li numaralarımda arıza mevcut ve günlerdir firmayla iletişime geçiyorum. Her arayışımda teknik departmana ilettiklerini beni arayacaklarını ve sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylüyorlar ancak kesinlikle geri dönüyor ve çözüm bulmuyorlar. Bu kadar ciddiyetten...

Netgsm internet abonesiyim. Geçen yıl evime ilk internet bağlandığında DSL bağlantısını iyi yapamamışlar ve ben dışarıdan başka bir internet altyapı ustasına tamiratını yaptırmıştım ve ücreti kendi cebimden ödemiştim. En son bu hafta sonu internetim tekrar gitti ve sorunun bina girişindeki DSL bağla...

Netgsm ev interneti kullanıyoruz. Ön ödemeli sistem olmasına rağmen, kapatmak istediğimizde haksız bir fatura çıkardılar. Kimseye ulaşamıyoruz ve destek talebimize düzgün bir cevap verilmiyor. Her yere şikayette bulunacağız.

Netgsm’e geçmeden önce bana 7/24 müşteri temsilcisine ulaşabileceğim söylendi. Ancak geçiş yaptıktan sonra, mesai saatleri dışında teknik destek alamadığımı fark ettim. Gece saatlerinde yaşadığım sorunlarda ne bir muhatap bulabiliyorum ne de arızamı iletebiliyorum. En büyük problem ise yüksek ve da...

Netgsm ev iş interneti tarafından verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi sorunu yaşıyorum. 13.06.2025 tarihinde internetimdeki hız problemi nedeniyle arıza destek talebi açtım. Ancak onayım ve bilgim olmadan destek talebini kapatmışlar ve açıklamada altyapı çalışması olduğunu, tekrarında servis g...

Netgsm ile hiç uğraşmayın. Fatura ödemek dert. Her an aramaya kapanabilir. Muhatap yok çözüm yok. Ucuz dersiniz. Pahalıya patlar. Mağazası olmadığından dinleyeni zor bulursunuz. Abone olmak kolay ayrılmak zulümdür. Fiyat önemli ama kalite paha biçilmezdir. Lütfen başka alternatifleri arayın. Bir dah...

Netgsm firmasının fiber internet kampanyasından yararlanmak istedim. Ev internetimi bu firmaya taşıdım. İlk iki ay 399 lira olan faturama yüzde 63 zam yapılarak üçüncü ayda 575+75 (modem kira) toplamda 650 lira oldu. Firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, 15 dakikadır telesekreterde bek...

Bundan yaklaşık iki ay önce, 'Arkadaşını Getir' kampanyasıyla Netgsm'e geçiş yaptım. İndirimimi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir sonraki faturama yansıyacağını söylediler. Bir ay sonra tekrar aradığımda ise kampanyanın sona erdiğini ve indirim sağlayamayacaklarını belirttiler. Ayrıca ...

Bana hizmet verilmeden fatura çıkarılıyor. Netgsm DLS ışığım yanmıyor. Kaç tane talep oluşturdum, talebimle ilgilenen veya arayan kimse olmadı. İş bitene kadar hep ararlardı, belgeleri onayladım, ondan sonra muhatap kimse yok. Netgsm ev interneti konusunda pişmanlık yaşıyorum, kendi hazır internetim...

2 ay önce netgsm internet belasına bulaştım. Birkaç gün önce uzun süre internet kesintisi yaşadım. Günlerdir de sorunsuz oynadığım oyunu ping yüksekliğinden dolayı oynayamıyorum sürekli oyundan düşüyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum henüz çözüm üretmediler. 3 ay sürem dolmadığı için de başka firma...

Netgsm internet kullanıyorum, yaklaşık 20 gündür internetim yok. Destek talebi oluşturuyorum ama kimse ilgilenmiyor. Sürekli otomatik mesaj gönderiyorlar. Ayrıca Netgsm'e geçerken fiyat garantisi olduğu söylenmişti, sonradan zam yapıldığını da bildirdiler. Şikayetimin çözümünü bile yazdım ama kimse ...

Netgsm operatöründen B021 kodlu olarak sürekli SMS gönderiliyor. Günde 10 tane reklam SMS'i almak istemiyorum ve zorunlu olmasına rağmen iptal etmek için herhangi bir yönergeleri de yok. Yıllardır bu sorunu yaşıyorum ancak hiçbir yerde iptal seçeneği sunulmuyor, ayrıca telefondan arayarak da iptal i...

Netgsm ev interneti günlerdir hata veriyor çekmiyor, ama ben müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Kaç kez aradım telefon çalıyor ama dönüş yapan telefonu açan yok, sorunu çözecek kimse yok, Müşteri hizmetlerinin acil olarak ulaşılabilir olması gerekiyor.