to read complaints and reviews, or file yours.Netgsm İle Yurt Dışında Ve Hizmetlerde Yaşanan Sorunlar
Netgsm’ e geçtiğimden beri yaşadığım sıkıntılar;
1-yurt dışında sim kart çalışmıyor anlaşmalı operatörleri yok şu anda yurt dışındayım 3 gündür yaşadığım mağduriyetin maddi- manevi boyutunu tahmin edemezsiniz. Bu konu hakkında ayrıca tüketici davası açmayı düşünüyorum.
2- bizlere bilgi vermeden daha önceden belli olan anlaşmalarını sakladıkları için fiyatlarda değişiklik yapacaklarını ve bunu sorgusuz sualsiz yapacaklarını bildirdiler. Tüketiciyi aldatmaya yönelik bu hareket ayrıca bir vaka.
3- karşı tarafa arama yaptığınızda arama sinyali duymuyorsunuz karşı tarafın telefonunun çalıp çalmadığını anlamıyorsunuz bir anda karşı taraf telefonu açmış oluyor. Hiçbir sesli uyarı olmadan.
4-iMessage ve FaceTime kullanılmıyor. Apple kullanıcıları bu hattı kullanamaz!
Türkiye'ye döndüğüm ilk gün gereken dava ve takip süreçlerini başlatacağım. Hattımı farklı bir operatöre koşarak taşıyacağım ve bu işin sonunu uzun süre bırakmayacağım.
Sayın Mehmet K., Hatlarımızın Yurtdışında kullanılamadığı ve iMessage,FaceTime,VoLTE,VoWİFİ özelliklerin kullanılamadığı bilgilendirmesi web sayfamızda bulunmaktadır. Fiyat değişikliği bilgilendirmesi daha önce gönderilerek, Baz istasyonu hizmeti aldığımız ilgili mobil operatörün, data (GB) ücretimizi artırma talebi ve BTK'nın 25.10.2024 tarihli 2024/UK-ETD/410 sayılı Kurul Kararı gereğince, toptan data (GB) ücretlerimiz yaklaşık 3 kat artırılmıştır. Buna rağmen firmamız uygun fiyatlı GSM hizmetine ulaşabilmeniz için, tarife ve paket fiyatlarında belirlenen bu oranın çok altında, ortalama %68 olacak şekilde fiyat artırmak zorunda kalmıştır. Anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Sesde yaşadığınız durum hakkında çalışmalarımız devam etmektedir. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
