to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır netgsm 20 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Hattımda 4.5G çekim göstermesine rağmen, internet bağlantımda sürekli donmalar ve yavaşlamalar yaşıyorum. Özellikle Kağıthane Axis AVM otoparkında ve oradaki Çağrı Market’te bu sorun belirgin şekilde ortaya çıkıyor, ancak genel olarak farklı alanlarda da internet kaynaklı video duraklamaları ve geçiş problemleri yaşıyorum. Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda videolar sürekli takılıyor veya yüklenmiyor.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandığım için herhangi bir destek alamadım. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve son ödeme tutarım 361 TL. Ayrıca, ödeme günü yaklaştıkça sürekli SMS ve uygulama üzerinden hatırlatma bildirimi alıyorum. Hattıma ait müşteri numaram 5424869’dur.
Öncelikli olarak internet bağlantı sorunumun teknik olarak incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Netgsm’den 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Mersin Mut ilçesindeki adresimde yaklaşık 3-4 aydır aboneyim ve toplamda sadece 20 gün kadar internet kullanabildim. Geri kalan sürede sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve uzun zamandır hiç internet erişimim yok. Bu süreçte defalarca N...
Yaklaşık 1 aydır Netgsm VDSL internet hizmetinde sürekli olarak yavaşlama ve kesinti sorunları yaşıyorum. Her gün aynı problemler tekrar ediyor ve hiçbir düzelme olmuyor. Hizmet aldığım İstanbul adresinde internet bağlantım bazen tamamen kesiliyor, bazen de hız çok düşük seviyelere iniyor. Ödemeleri...
Netgsm ile yaşadığım deneyim ne yazık ki son derece olumsuzdur. İnternet bağlantısı sürekli kesintiye uğramakta, bu durum günlük yaşamı ve çalışma düzenini ciddi biçimde aksatmaktadır. Bununla birlikte, çağrı merkezine ulaşmak son derece zor; müşteri hizmetlerine erişim neredeyse imkansız hale gelmi...
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Netgsm üzerinden 1000021599 abone numarasıyla engelli paketi kapsamında aylık 225 TL ödeyerek internet hizmeti almaktaydım. Temmuz ayında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ücret bir anda %100'e yakın artışla 431 TL'ye çıkarıldı. Bu ani ve yüksek zamla ilgili netgsm'den açıklama beklediğim için fatur...
Yorumlar