to read complaints and reviews, or file yours. 
Netgsm fiber internet hizmetine geçtiğim günden bu yana internet bağlantımda sürekli kopukluklar yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Aksaray Merkez Küçük Bölcek Mahallesi 2663 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte başka bir servis sağlayıcıya geçiş yaptım ve Netgsm’e ait modemi geri gönderdim. Ancak bana ayrıca ont cihazını da teslim etmem gerektiği mesajla bildirildi, fakat bu cihazın ne olduğunu bilmiyordum ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, aranmadım. Kendi çabamla ont cihazının ne olduğunu öğrendim fakat cihaz kapalı bir kutuda olduğu için sökemedim ve Netgsm’den de teknik destek alamadım. Sonrasında bana cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle borç çıkarıldı.
29 Ekim 2025 tarihinde 2.250 TL tutarındaki bu borcu ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise bana yardımcı olmayıp, kendi başıma araştırmam ve şikayetçi olmam gerektiği söylendi. Hem hizmetten hiç faydalanamadım hem de bu haksız ücretlendirme ile mağdur edildim.
Ödediğim 2.250 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2025 Mayıs ayına kadar Netgsm ev interneti abonesiydim. Netgsm, peşin ödeme aldıktan sonra internet hizmeti sunan bir firma olduğu için, ödeme yapılmadığında interneti hemen kapatıyor ve bir sonraki aya sarkıtma ihtimali olmuyor. Mayıs 2025’te toplamda 20 gün kadar internet kullanıp 30 günü bile dol...
Yaklaşık 6 aydır Netgsm Evde İnternet hizmetiyle ilgili sorun yaşamaktayım. Daha önce Vodafone Net’ten kullandığım internet hizmetini Netgsm’e taşıdım ve bana herhangi bir modem ya da cihaz verilmediği için mevcut olan modemimi kullanmaya devam ettim. Netgsm’den de herhangi bir cihaz teslim almadım....
Netgsm internet hizmeti için yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Mahallesi, Kürşat Sokak, Büyük İnşaat Apartmanı, Kat:1 Daire:4 adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 6700037732. Daha önce TurkNet kullanıyordum, internet çekmediği için Netgsm...
Netgsm’den Mersin Anamur adresinde kullandığım ev internetiyle ilgili olarak, Şubat 2025 tarihine kadar tüm faturalarımı ödeyerek hizmetten yararlandım. Netgsm’den interneti ilk aldığımda, bana ön ödemeli bir sistem olduğu ve önce ödeme yapıp sonra internet kullanacağım belirtildi. Bu şartlara uygun...
Netgsm fiber internet aboneliğim (Abone No: 1000027359) ile ilgili olarak 03.09.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla, kendilerine ait olmayan bir modem ve ont cihazı için toplamda 5.750 TL ceza bedeli fatura edileceği bildirildi. Söz konusu modem, daha önce Türk Telekom aboneliğim sırasında tarafıma ...
Yorumlar