to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Melikgazi'de Ev İnterneti Sürekli Kesinti Yaşıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kayseri Melikgazi’de Netgsmyi ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlandığı günden beri doğru düzgün çekmiyor, neredeyse hiç verim alamıyorum ve aylardır boşuna para ödüyor gibiyiz.
Yaklaşık 3–4 aydır aynı sorunu yaşıyoruz ve buna rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise dönüş yapılmıyor, sorunla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Ev internetimin bulunduğu adresteki çekim ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini, hizmetin taahhüt edildiği şekilde kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Aysima Hanım, Detaylı incelebilmek adına Hat Numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Aysima Hanım, Tarafınızdan bilgi alınamaması sebebiyle aboneliğiniz özelinde kontrol sağlanamamıştır. İnternet hızınızın daha verimli çalışabilmesi için aşağıdaki kontrolleri yapmanızı öneririz: • Modeminizi kapatıp 10 saniye sonra tekrar açınız. • Modemin mümkünse merkezi bir konumda ve açık alanda olmasına dikkat ediniz. • Wi‑Fi yerine mümkünse kablolu bağlantı ile hız testi yapınız. • Aynı anda çok sayıda cihazın internet kullanmadığından emin olunuz. • Hız testini gerçekleştiriniz. Sorunun devam etmesi halinde Netgsm İnternet uygulaması > Destek Taleplerim menüsünden destek talebi oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla. Müşteri Hizmetleri Ekibi
