to read complaints and reviews, or file yours.Devre Numaram Paylaşılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Netgsm üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak, 22 Kasım tarihinde Netgsm mobil uygulaması üzerinden destek talep menüsünden devre/abone numaramın paylaşılmasını talep ettim. Bu talebime bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aynı talebi toplamda 4 defa, farklı kayıt numaralarıyla tekrar oluşturmama rağmen tüm kayıtlarım hâlâ “beklemede” statüsünde görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Devre numaramı öğrenemediğim için internet hattımı daha uygun fiyatlı bir başka firmaya taşıyamıyor, bu sırada da Netgsm’e fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
Netgsm’in devre numaramı en kısa sürede tarafıma iletmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın S*****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmemiz için müşteri numaranızı yazmanızı rica ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
