to read complaints and reviews, or file yours. 
Netflix hesabımda Temmuz ayından beri defalarca “Üyeliği iptal et” butonuna basarak aboneliğimi sonlandırmak istedim. Her seferinde iptal işlemini yaptığımı düşünmeme rağmen üyelik iptal edilmedi ve kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam etti. Sonuç olarak bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 2.312 TL tahsilat yapıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Üyeliği iptal et” butonunun altında ayrıca işlem yapılması gereken başka bir alan olduğunu, çoğu kişinin bunu bilmediğini ve fark etmediğini öğrendim. Kullanıcıyı bu şekilde yanıltan ve iptal sürecini açık ve anlaşılır yapmayan bu yapıyı açıkçası bir tür tuzak olarak görüyorum.
Tüm bu süreçte kartımdan çekilen ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Hesabımı telefonla arayarak kapattırmak zorunda kaldım ve bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, ayrıca iptal sürecinin herkes için net ve şeffaf olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Netflix Premium paketini kullanmama rağmen, neredeyse her gün “hane güncelleyin” uyarısı alıyor ve sürekli olarak hane güncellemesi yapmak zorunda kalıyorum. Hesabımı Antalya’da ben ve kardeşim, İstanbul’da ise bir arkadaşım kullanıyor. Aynı evde olmadığımız için sürekli bu sorunla karşılaşıyoruz. P...
Netflix’te Premium plan aboneliğim 22 Mart tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hesabımdan 389,99 TL çekildi. Bu tutarın önceki ödemelerime göre yüksek olduğunu düşündüğüm için ücretin iadesini talep ediyorum. Nisan ayında üyeliğin iptal edileceği görünüyor ancak mart döneminde alınan bu ücretin t...
Android telefonum üzerinden kullandığım Türkiye hesabıma bağlı Netflix üyeliğimde yaklaşık 4 aydır ödeme konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti iki kere çekiliyor ve buna rağmen zaman zaman içeriklere erişemiyorum. Son olarak aynı ay içinde 12’sinde ve 13’ünde olmak üzere kartım...
Netflix Standart abonelik paketimi uzun bir süre önce iptal etmeme rağmen, banka kartı bilgilerim hesabımda kayıtlı olarak kalmaya devam ediyor. Hesabımda kart bilgilerimi silmek için herhangi bir bölüm veya seçenek bulunmuyor ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum. Ayrıca, Netflix müşteri hizmetleri...
Yaklaşık bir ay önce Netflix’e abone oldum ve kısa süre sonra yüksek paket ücretini fazla bulduğum için üyeliğimi iptal ettim. Ancak yaklaşık 15 gün önce, hiçbir işlem yapmamama rağmen üyeliğim kendi kendine tekrar başlamış ve hesabımdan Ziraat Bankası kredi kartımla 300 TL’nin üzerinde bir tutar çe...
Yorumlar