Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teknik Servis Gecikmesi Ve İnternet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Mahmut
25 Ekim 2025 11:24
1.115
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Afşin şubesindeki personel m** d** bey'e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.”

20 Ekim 2025 tarihinde Netcity internet hizmetim için kablo değişikliği talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri, teknik servis ekibinin en geç 3 iş günü içinde geleceğini belirttiler. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve sorunuma çözüm bulunmadı.

Adresim Kahramanmaraş / Afşin Emirilyas Mahallesi’nde. Müşteri numaram: 0 (850) 650 30 00. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde teknik servis kaydı açıldı fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet hizmetim tamamen kesik ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 390 TL ödeme yaptım.

Acil olarak teknik servis yönlendirilmesini, eğer çözüm sağlanamayacaksa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

teknik-servis-gecikmesi-ve-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg
25 Ekim 2025 11:32 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Mahmut
Mahmut
27 Ekim 2025 09:42

Sorunum giderildi Afşin şubedeki personele teşekkür ederim 🙏

Mahmut
Mahmut
27 Ekim 2025 09:45

Afşin şubesindeki personel m** d** bey'e teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

27 Ekim 2025 09:49

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Netcity'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vakit ayırdığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla, Netcity aş Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Filiz sonucu yetersiz buldu

33 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Filiz
07 Ekim 2025 22:27
1.144

3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Oğuz
04 Ekim 2025 12:56
1.037
3 Aydır İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Aslan
14 Ağustos 2025 14:04
1.282

profile
Eylül
22 Kasım 2024 23:55
2.256
Sürekli Kesilen İnternet Ve Tekrarlayan Ücretler
Benzer Şikayet Yaz