to read complaints and reviews, or file yours.Sütlü Kahvelerde Soğukluk Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Nespresso Atelier s85 kahve makinesi kullanıyorum. İlk zamanlarda hem süt ısısı hem de kahvenin sıcaklığı gayet iyiydi. Ancak son 3 aydır, özellikle sütlü kahvelerde içeceklerim ılık olmaya başladı. Birden fazla kahve yaptığımda ise ikinci ve üçüncü kahveler kesinlikle sıcak olmuyor.
Makineyi haftada en fazla bir iki kez kullanıyorum, buna rağmen bu sorunu yaşıyorum. Buna karşın, Nespresso Creatista Pro kullanan ve benden çok daha sık kahve yapan bir yakınım kahvelerini gayet sıcak tüketebiliyor. Bu durumda kendi makinemde bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Mall Of İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını, olmazsa tamir edilmesini talep ediyorum. Ancak yeni doğan bir bebeğim olduğu için onu bırakıp kargo veya servis süreciyle birebir ilgilenmem çok zor, bu nedenle sürecin benim için daha pratik ve mağduriyetimi artırmayacak şekilde organize edilmesini bekliyorum.
Yaşadığım bu sıcaklık problemiyle ilgili olarak Nespresso’nun gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Kahve sıcaklığı adına aşağıdaki adımları uygulamanızı ve durum devam etmekte ise servis sürecine gerek kalmadan çözülmesi, ön inceleme yapılması için; kahve yapımı esnasında, akan kahvenin ısı ölçümünü gıda ısı ölçeri ile yaparak bizlerle görsellerini paylaşmanızı rica ederiz. Kahvenin sıcaklığını fincanınızın cam yüzeyi etkiliyor olabilir. Kabın ön ısıtmasını yapın. Sıcaklığın normal ideal sıcaklıktan çok daha düşük olması durumunda makinenizin kireç bakım ihtiyacı gelmiş olabilir. Makinenizin Kireç Çözme Kiti kullanarak kireç temizliğini gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba. Makine alırken hangi markayı alırsak alalım kahve yaparken ısı ölçer kullanmamız gerektiğini hiç duymadım. Ben kahve makinesi kullanan herkesin evinde de ısı ölçer kullandığını düşünmüyorum. Yaklaşık 1.5 2 ay önce kireç çözücü kit ile kireç çözdürme işlemi yaptık. 1 2 hafta kadar sıcak kahve içtik sonra tekrar aynı problemi yaşamaya devam ettik. Farklı yerde içtiğim kahvede sıcaklık sorunu olmazken benim makinemde böyle bir sorun olması kullanıcı deneyimimi olumsuz etkiledi. Ürünü satın alırken Kasko ile satın almıştım. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
