to read complaints and reviews, or file yours. 
Nespresso’nun online sitesinde satışta olan bir kapsül kahve setiyle ilgili yanıltıcı bir durumla karşılaştım. İlanda ürünün 80 adet kapsül içerdiği açıkça belirtilmesine rağmen, aynı sayfada görsellerde ve detaylarda aslında 70 adet kapsül olduğu anlaşılıyor. Yani sitede gösterilen bilgi ile gerçekte satılan ürün adedi birbiriyle örtüşmüyor.
Bu durumu dün fark ettim ve ekran görüntüsü/fotoğraf ile de belgeleyebilirim. Ürün sayfasındaki bu yanlış ya da yanıltıcı bilgi, tüketiciyi fazla kapsül alıyormuş gibi düşünmeye yönlendiriyor.
Nespresso’dan, ilgili kapsül setinin açıklamasındaki adet bilgisini derhal düzelterek ürünü doğru adetle ve şeffaf biçimde satışa sunmasını, benzer yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde yanlış yönlendirilmesini ve aldatılmasını istemiyorum.
Nespresso dan internet üzerinden 70 kapsül toplam 7 adet kapsül kahve söyledim. Ürünler elime ulaştığında içinden 5 kutu toplam 50 kahve geldi. 2 adet toplam 20 tane kahve eksik geldi. Kendilerine mail yoluyla görselli şikayetimi yazdım. Kamera kayıtlarını İncelendiler fakat 7 kutu yolladıklarını ka...
Nespresso’nun internet sitesinden Vertuo kahve kapsülleri satın almak istiyorum, ancak sitede görünen fiyat ile sepete yansıyan fiyat arasında fark çıkıyor. Ürünü sepete eklediğimde, sitede yazan fiyat yerine daha yüksek bir tutar çıkıyor ve yaklaşık 3–4 gündür bu durum devam ediyor. Her kapsül baş...
Sayın Nespresso Müşteri Hizmetleri, 20 Ağustos'ta Nespresso mobil uygulaması üzerinden 100 adet kapsül kahve ve 2 adet espresso fincanı siparişi verdim. Ancak siparişim onaylanmadan önce sipariş bilgilerimde fincanlar ve kapsüllerin onay aşamasında olduğunu gördüm. Maalesef, sadece kapsül kahveler ...
Nespresso internet mağazasından 17 Kasım tarihinde 3 kutu halinde 30 adet kapsül kahve sipariş verdim. Gelen paket bir karton kutu içinde 3 ince uzun kartonla paketlenmiş 10lu kutulardı. Kutuları açtığımda 2 sinin içinden açıkta kahve döküldü. 1 adet kapsül tamamen patlak, yaklaşık 15-16 tanesi defo...
Nespresso’nun kendi internet sitesi üzerinden 3 Nisan’da verdiğim kapsül kahve siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı. Volluto kapsül kahveden toplam 50 adet almıştım. İlk 10’lu paketi dün açtığımda, paketin içindeki üç kapsülün ciddi şekilde ezilmiş ve kenarlarının yamulmuş olduğunu gördüm. Bu ez...
Yorumlar