Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nespresso Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Kapsüller Gönderilmedi

profile
Barış
13 Şubat 12:00
163
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Yapmış olduğunuz kurumsallık örneği için çok teşekkür ederim. Markanızı seçmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi şimdi tekrar anladım. Hediye kapsüller için Çok teşekkürler.”

Nespresso makinesini resmi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ilanında, satın alma sonrasında fatura bilgileriyle Nespresso’nun internet sitesinden başvuru yapıldığında hediye kapsüllerin gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Bu koşullara uygun olarak ürünü aldıktan sonra Nespresso’nun kendi internet sitesinden, fatura bilgilerimle birlikte başvurumu eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir hediye kapsül gönderimi yapıldı ne de tarafıma e‑posta, mesaj ya da telefon yoluyla herhangi bir geri bildirimde bulunuldu. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

3 Şubat 2026 tarihinde yaptığım bu alışveriş ve başvuru neticesinde, ilan edildiği gibi kampanya kapsamında hak ettiğim hediye kapsüllerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 16:53 (Şikayetten 7 gün sonra)

Barış bey merhaba, İlgili ekiplerimiz müşteri memnuniyeti adına tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla.

Barış
Barış
23 Şubat 12:31

Yapmış olduğunuz kurumsallık örneği için çok teşekkür ederim. Markanızı seçmekle ne kadar doğru bir karar verdiğimi şimdi tekrar anladım. Hediye kapsüller için Çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hediye Kapsül Setim Kampanya Koşullarına Rağmen Gönderilmedi

profile
25 Ağustos 2025 17:00
710
hediye-kapsul-setim-kampanya-kosullarina-ragmen-gonderilmedi-1.jpg

Nespresso Hediye Kapsüllerim 2 Aydır Gönderilmedi!

profile
Seyitmuhammet
15 Ağustos 2025 16:25
1.460
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Nespresso Kampanya Bilgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 00:13
780
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Faturada Hediye Kapsül Kampanyası Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 11:11
1.058
kurumsal-faturada-hediye-kapsul-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg

profile
03 Ocak 2024 23:45
586
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru