Nespresso Kampanyasında Vaat Edilen Hediye Kapsüller Gönderilmedi

Nespresso makinesini resmi satıcısı olan Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ilanında, satın alma sonrasında fatura bilgileriyle Nespresso’nun internet sitesinden başvuru yapıldığında hediye kapsüllerin gönderileceği açıkça belirtiliyordu. Bu koşullara uygun olarak ürünü aldıktan sonra Nespresso’nun kendi internet sitesinden, fatura bilgilerimle birlikte başvurumu eksiksiz şekilde gerçekleştirdim.

Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir hediye kapsül gönderimi yapıldı ne de tarafıma e‑posta, mesaj ya da telefon yoluyla herhangi bir geri bildirimde bulunuldu. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

3 Şubat 2026 tarihinde yaptığım bu alışveriş ve başvuru neticesinde, ilan edildiği gibi kampanya kapsamında hak ettiğim hediye kapsüllerin en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.