to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Kampanyasında Ticari Fatura Mağduriyeti Yaşadım
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beros satıcısından Nespresso Grand Lattissima kahve makinesi satın aldım. 14.09.2025 tarihinde, Nespresso'nun her makine için sunduğu 50 kapsül hediye kampanyasına başvurmak istedim. Ancak, faturam ticari olarak kesildiği için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi. Fatura numaram: BRS2025000000502.
Kahve makinesini İzmir’de, ev adresimde kullanıyorum. Nespresso müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, ticari faturalı ürünlerin kampanyadan faydalanamayacağı söylendi. Büyük ve prestijli bir markanın müşterilerini bireysel ve kurumsal olarak ayırmasını, kampanya koşullarında bu şekilde bir ayrım yapmasını doğru bulmuyorum. Bu durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım ve mutsuz oldum.
Nespresso’nun bu konuda daha hassas davranmasını ve kampanya koşullarında yardımcı olmasını bekliyorum. Müşteriler arasında ayrım yapılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Kampanya koşullarımız gereği, • Kampanya ticari alımlar satış kanalı için geçerli değildir. Dilerseniz satın aldığınız nokta ile tekrar faturalandırma işlemi için iletişime geçebilir ve şahıs faturanız ile tekrar başvuruda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhabalar şahıs şirketim olduğunda şahıs faturası kesip bu kampanyadan yararlanabiliyorsam kurumsal olarak da bundan yararlanabilmem gerekiyor böyle bir ayrım olmamalı bu şekilde ayrım yapmamalısınız.
Aynen bende aynı şekilde yaptım banada aynısını söylediler böyle bir saçmalık olamaz pişman oldum gerçekten aldığıma Türkiye'de standart KDV belli şirkete kesilen faturadada KDV oranı belli şahsi adımıza da kesilen fatura oranı belli. Pişmanlık sizden bir ürün almak diyerek sözlerimi noktalıyorum.