to read complaints and reviews, or file yours.Nespresso Kahve Makinesi Kampanya Bilgilendirme Hatası Ve 50 Ücretsiz Kapsül Talebi
Nespresso markalı kahve makinesini 16 Ekim tarihinde Amazon üzerinden, Nespresso satıcısından satın aldım. Daha önce Media Markt mağazasında ürünü almayı düşünürken satış görevlisi, internetten başvuru yaptığımda 50 adet hediye kapsül gönderileceğini söylemişti. Bunun üzerine ürünü daha uygun fiyatlı olduğu için Amazon’dan aldım ve Nespresso’ya ilk üyeliğimi açtım. Üyelik numaram 9303843’tür.
Makinenin seri numarasını girip hediye kapsül kampanyasına başvuru aşamasına geldiğimde, son adımda kampanyanın sadece 30 Eylül’e kadar verilen siparişler için geçerli olduğunu öğrendim. Bu bilgi satın alma öncesinde hiçbir şekilde net olarak belirtilmedi, ne Media Markt’ta bana anlatılırken tarih söylendi ne de ben ürünü alırken kampanya süresiyle ilgili açık bir uyarı gördüm. Daha sonra Şikayetvar’da yaptığım incelemede, Nisan ayından bu yana pek çok kişinin benzer sorunları yaşadığını görmem beni ayrıca tedirgin etti.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle hediye kapsül kampanyasından yararlanamama riskiyle karşı karşıyayım. Hediye kapsülleri alacağım düşüncesiyle bu ürünü tercih ettim ve kampanya tarihinin satış sırasında açıkça belirtilmemesini tüketici açısından haksız buluyorum. Üstelik bu kahveyi uzun süre kullanmayı planladığım için, 50 adet hediye kapsülün marka bağlılığım açısından da önemli olduğunu düşünüyorum. Nespresso’dan, yaşanan bu bilgilendirme sorunu dikkate alınarak kampanyadan faydalandırılmamı ve vaat edilen 50 adet hediye kahve kapsülünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Çok geçmeden olumsuz cevap aldım bile tahmin ettiğim gibi bu kadar katı olunmamalı özellikle kahve gibi sıcak bir bağ kurulan bir deneyim için diye düşünüyorum ki eve gelip denemek için sıra bekleyenler bile var
Merhaba Kadir Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Websitemizin bize ulaşın sayfasında Nespresso Kahve Makinesi - Kahve Hediye Kampanyasına ait şartlar ve koşullar metnimizde kampanya detayları bulunmaktadır. Hediye kahve kampanyamız 1 - 30 Eylül 2026 tarihleri arasında satın alınan makineler için geçerlidir. Tarafınıza üzülerek yardımcı olamadığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı durumu bizde yaşadık mağazada yönkendirildiğimiz için zaten bu markayı tercih ettik demek ki burda da aynı durumu yaşayan birisi tam olarak yaşadığımız durum aynı onlarda yanlış yönelndirilmiş
Ekstra bir kolaylık sağlanmadı maalesef sonuç olarak öncelikle nereden alırsanız alın mağazadakiler de dahil yanlış yönlendirme yapılıyor çünkü sürekli kampanya gir çık yapıyor dikkat edilmesi gerekirmiş bir ay var bir ay yok öyle şansınıza kalmış,
