Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıltıcı 50 Kapsül Hediyesi Kampanyası Ve Mağduriyet

profile
Alperen
28 Mart 16:57
428
Alperen'in Teşekkür Mesajı
“Hediye kapsüllerim hemen kargolandı. Çok teşekkürler Nespresso.”

8 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Nespresso Latissimo One kahve makinesi satın aldım. Bu ürünü özellikle, Nespresso’nun duyurduğu ve internette gördüğüm “makine alana 50 kapsül hediye” vaadine güvenerek tercih ettim ve siparişimi bu kampanyaya dayanarak verdim. Sipariş numaram 4004615314, cari numaram 151523598, fatura numaram 7241809707 ve irsaliye numaram 5527****30’dur.

Makinem elime ulaştıktan sonra kampanya kapsamındaki 50 kapsül hediyemi kullanmak için Nespresso ile iletişime geçtiğimde, kampanyanın bittiği ve ayrıca alışverişimin bu kampanyayı kapsamadığı söylendi. Satın alma sırasında kampanyanın bitiş tarihi veya kapsamı ile ilgili net ve açık bir sınırlama görmemiş olmama rağmen, sonradan “kampanya sizi kapsamıyor” denilmesi benim açımdan yanıltıcı bir durum yaratmış ve Nespresso markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Bu süreçte kendimi hem mağdur hem de kandırılmış hissediyorum.

Nespresso’nun, alışverişim sırasında bana vaat edilen 50 adet kapsül hediyesini eksiksiz şekilde tanımlamasını ve yaşatmış olduğu bu mağduriyeti telafi edecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

28 Mart 18:11 (Şikayetten 1 saat sonra)

Alperen bey merhaba, Müşteri memnuniyeti adına hediye kapsül girişini sağlanmıştır, gönderim için standart teslimat 2-4 iş günüdür. Keyifli kahve anları dileriz. Saygılarımızla.

Alperen
Alperen
28 Mart 20:22

Hediye kapsüllerim hemen kargolandı. Çok teşekkürler Nespresso.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Faturada Hediye Kapsül Kampanyası Mağduriyeti

profile
28 Ekim 2025 11:11
1.140
kurumsal-faturada-hediye-kapsul-kampanyasi-magduriyeti-1.jpg
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Nespresso Markasının Arkasında Durmuyor

profile
08 Şubat 2024 14:59
1.774
Nespresso Markasının Arkasında Durmuyor
Nespresso Markasının Arkasında Durmuyor

Hediye Kapsül Setim Kampanya Koşullarına Rağmen Gönderilmedi

profile
25 Ağustos 2025 17:00
762
hediye-kapsul-setim-kampanya-kosullarina-ragmen-gonderilmedi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru