to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Nespresso f541 kahve makinemle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Cihazımda arıza olduğu için servise gönderdim, arıza talebiyle süreci başlattım. Makinem bana geri gönderildiğinde ise bu kez su tankının kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yeni parça talep ettim, ancak bu sefer de yanlış aparat gönderildi.
Tüm bu süreç boyunca üç kez müşteri memnuniyeti adına hediye kapsül kahve talep ettim, her seferinde talebimin yetkililere iletildiği söylendi fakat hiçbir geri dönüş olmadı, herhangi bir jest ya da çözüm sunulmadı. Su tankım kırık geldiyse, makinemin içten bir darbe almadığını ve zarar görmediğini nasıl bilebilirim, bugün çalışıyor gibi görünse bile yarın sorun çıkarmayacağının garantisi yok. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Arıza kayıt numaram 858.969’dur. Tüm bu yaşananlar sonucunda hem içimin rahat etmesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için kahve makinemin komple değiştirilmesini ve daha önce defalarca talep ettiğim müşteri memnuniyeti amaçlı hediye kapsül kahvelerin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Nespresso Lattissima One model kahve makinem yaklaşık 2 aydır tamamen arızalı ve hiç çalışmıyor. Ürünü Turkcell Pasaj üzerinden satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. Sorunun başlamasından bu yana Nespresso müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makine birkaç kez servise alındı. Her seferind...
Nespresso kahve makinesini arızalı olduğu için servise götürdüm, ödememi zaten peşin yaptım. Geri gelen cihaz tamir edildi notuyla gelmesine rağmen çalışmadı. Zor bir şekilde müşteri hizmetlerine bağlandım (gün boyu arama yaptım), tekrar göndermem söylendi. Tekrar koliyi kargoya taşıdım, götürdüm, t...
22.01.2024 tarihinde satın aldığım Nespresso F541 model kahve makinesi süt köpürtmüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bazı adımları takip ederek sorunu çözebileceğimi söylediler. Ancak denememe rağmen sorun devam ediyor ve değişim talep ediyorum. Ürünü servise yönlendiriyorlar, fakat daha yeni a...
Nespresso Lattissima F541 model kahve makinemde, kahvelerin sürekli soğuk gelmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi çeyiz için almıştım, garanti süresi bittikten sonra evlenip kullanmaya başladım ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra kahvelerin eskisi gibi sıcak olmadığını fark...
Yorumlar