Nespresso Ateiler Plastik Kokusu

Nespresso atelier kahve makinesini Karaca'dan aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri plastik kokusu yayıyor ve bu koku kahvenin tadına da geçiyor. Yani kahve değil plastik içiyormuşsunuz gibi.

Bununla ilgili olarak nespresso'yu aradım ve servise gönderin dediler. Bu arada makine daha 20 günlükken servise gönderdim. Makineyi gönderdim ancak ses soluk çıkmadı. 1 hafta sonra makine direkt olarak eve geldi. Kargoda içinde bir servis raporu yok, arama yok, etme yok.

Nespresso müşteri hizmetlerini aradım ve işlem olarak ne yapıldığını sordum. 20 günlük makinenin habersiz bir şekilde valfinin değiştirildiğini öğrendim, ama plastik kokusu hala duruyor. Makinenin iadesini istiyorum. Karaca'ya atıyor, Karaca'yı arıyorum, nespresso'ya atıyor.

Kendi paramla rezil oluyorum resmen hiç kimse sıfır ürünün servis görmesini ve parçasının değişmesini istemez. Ben mağdurum, mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.