Dolce Gusto Makinem Su Akışı Kesildi, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Uzun yıllardır kullandığım Dolce Gusto Nespresso kapsül kahve makinem yaklaşık 6 aydır su vermiyor ve kahve hazırlamıyor. Cihaz hiçbir şekilde kahve yapmıyor, su akışı tamamen kesilmiş durumda.

Makineyi alalı yaklaşık 10 yıl olduğu için nereden temin ettiğimi ve satın alma detaylarını maalesef hatırlamıyorum, bu nedenle şimdiye kadar herhangi bir servise ya da mağazaya da götürmedim. Ancak uzun yıllar severek kullandığım bu cihazın bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Dolce Gusto’nun bu durumla ilgili olarak cihazımın ücretsiz tamirini sağlamasını, eğer tamiri mümkün değilse de yeni bir ürün veya indirimli yeni cihaz teklifi sunmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim.