Hayal Kırıklığı: Tabanı Açılan Deri Bot Ve Yardımsız Satış Sonrası Destek

Yaklaşık 2 yıl önce Neslihan Canpolat Nişantaşı şubesinden bir çift kadın deri bot satın aldım. Kısa süre önce botun tabanında açılma meydana geldi, ayrıca burun kısmındaki metal aksesuar koptu ve deride aşınma oluştu.

Ürünü aldığım markaya ulaşıp durumu anlatarak tadilat konusunda destek istedim, hatta gerekirse ücretini ödeyerek tamir yapılmasını talep ettim. Ancak uzun zaman geçtiği ve artık o üretim hattının hizmet vermediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. En azından dışarıda yaptırabilmem için bir lostra veya tamir yeri tavsiyesi rica ettiğimde, bunu da veremeyeceklerini belirttiler.

Hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından hayal kırıklığı yaşıyorum. Neslihan Canpolat’ın, bu botlar için tadilat imkanı sunmasını ya da mümkünse ürün değişimi yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.